Política de cookies

O nosso site utiliza cookies próprios e de terceiros para melhorar a funcionalidade das secções e dos elementos presentes, bem como para melhorar a qualidade dos serviços que prestamos aos nossos clientes e utilizadores.

Irá encontrar aqui informações sobre os cookies e sobre como geri-los e, especialmente, se desejar eliminá-los ou bloqueá-los.

O que é um cookie?

Os cookies são pequenos ficheiros que são armazenados nos equipamentos - computador, tablet, smartphone – que usa para navegar. São elementos técnicos que servem para armazenar dados e transmitir informações à entidade responsável pela sua instalação.

Com estes podemos recolher informações relativas a aspetos da sua navegação (visita, tipo de navegador, localização, origem e links visitados, hora de chegada ao site). Mas também vamos poder individualizar a sua visita com a identificação da sessão.

Tipo de cookie

Os cookies podem ser próprios (são enviados ao terminal do utilizador desde o domínio do editor que presta o serviço ao utilizador) ou de terceiros (são enviados ao terminal do utilizador por um terceiro diferente do editor do domínio que presta o serviço ao utilizador).

Conforme a permanência, podem ser de Sessão (servem para recolher e armazenar dados enquanto o utilizador acede a um site e são eliminados do navegador ao concluir a sessão ou fechar o navegador) ou Persistentes (os dados mantêm-se no dispositivo durante um tempo definido pelo responsável chegando inclusivamente a vários anos.).

Além disso, os cookies utilizados podem ser do tipo técnico (permitem ao utilizador a navegação através de um site, plataforma ou aplicação e a utilização das diversas opções ou serviços que nele existirem), para a personalização da visita (permitem que o utilizador aceda ao serviço com algumas características de caráter geral predefinidas em função de uma série de critérios no terminal do utilizador), de análise (permitem ao responsável pelos mesmos o seguimento e a análise do comportamento dos utilizadores dos sites a que estão vinculados, utilizando estas informações na medição da atividade dos sites e para a elaboração de perfis de navegação dos utilizadores) ou de publicidade (permitem a gestão de espaços publicitários que o editor pode incluir num site) ou podem ser de análise comportamental (armazenam informação do comportamento dos utilizadores obtida através da observação continuada dos seus hábitos de navegação, o que permite gerar um perfil específico e dirigir ações de publicidade em função do mesmo).

Que Cookies usamos?

Usamos cookies"analíticos" com os quais, juntamente com as informações do servidor de alojamento, obtemos informação relacionada com o número de visitas ao nosso site e com as secções que têm mais aceitação. Quando está no nosso site, os cookies registam a sessão e as referências.

Os nossos cookies são analíticos, porque nos permitem o seguimento e a análise do comportamento dos utilizadores dos sites a que estão vinculados, utilizando estas informações na medição da atividade dos sites e para a elaboração de perfis de navegação dos utilizadores. Alguns são necessários e, sem eles, não se pode mostrar o próprio site ou alguma das suas secções ou elementos contidos no mesmo. Outros são funcionais.

Cookies  estritamente  necessários:

Estes cookies são necessários para o correto uso do site, permitindo o acesso a secções. Sem estes cookies, muitos dos serviços disponíveis não estariam operativos.

Há alguns cookies de terceiros que se associam aos serviços destes. Trata-se das redes sociais.

Cookies  de  navegação:

Estes cookies recolhem informação sobre o uso que as visitas dão ao site, por exemplo, páginas vistas, erros de carregamento, etc.É informação genérica e anónima, onde não se incluem dados pessoais nem se recolhe informação que identifique os visitantes, sendo o objetivo a melhoria do funcionamento do site.

Permitem analisar o tráfego do site, ajudam a conhecer as visitas e as atividades e são um serviço oferecido pelo Google®. A informação compilada pelo cookieé transmitida e arquivada nos servidores dos Estados Unidos, e pode ser usada para compilar informação sobre os visitantes e oferecer serviços relacionados.

Pode obter mais informações aqui (https:// developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage)

Cookies  funcionais:

Estes cookies permitem recordar informações (como o seu nome de utilizador, a sua língua ou a região onde se encontra) e características mais pessoais. Por exemplo, a possibilidade de oferecer conteúdo personalizado baseado nas informações e critérios que tiver proporcionado voluntariamente. Estes cookies também podem ser usados para recordar as mudanças efetuadas no tamanho do texto, das fontes e de outras partes personalizáveis do site. A informação que estes cookies compilam pode ser anónima e a sua atividade não poderá ser seguida noutros sites.

Estes são os cookies que são essenciais para o nosso site realizar as suas funções. Isto inclui o serviço que permite aos utilizadores registarem-se e autenticarem-se e realizar funções no site.

Qualquer mudança ou atualização será informada ao utilizador do site através de avisos na nossa página, tipo "banner" ou "pop up".

Aceita os nossos cookies?

Quando se acede ao site, visualiza-se um "banner" inicial que informa sobre a existência de cookies. Este "banner" aparecerá sempre até que, como utilizador, realize um ato expresso, quer para aceitar quer para configurar o navegador, o que inclui rejeitar os cookies.

Lembre-se de que deve autorizar a instalação dos nossos cookies. Se não estiver de acordo, deve abandonar o site ou optar por configurar ou incluir diferentes complementos no navegador para eliminar a funcionalidade. Mais abaixo, informamo-lo sobre como fazê-lo.

Como configurar/ administrar os cookies

Qualquer utilizador de um site pode desinstalar ou não autorizar a instalação dos cookies. A maioria dos navegadores oferece formas de controlar o comportamento dos cookies. Para tal, pode utilizar os parâmetros de configuração do navegador — procure em configuração. Pode utilizar o modo de navegação privada ou de incógnita.

Modo de navegação privada

Pode utilizar o modo de navegação privada ou incógnita, permitida pela maioria dos navegadores do mercado.

Quando usa o modo privado, evita que se guardem os sites visitados, que se armazenem cookies de rastreio, que se guarde o historial de descargas ou que se arquivem dados de início de sessão. Não se guardam palavras-passe ou informação de formulários.

O que não se evita é que o fornecedor da Internet conheça os acessos. O IP usado pelo utilizador continua a ser visível. O acesso no modo privado também não protege dos ciberataques.

Para o acesso à navegação privada no Chrome, na ferramenta de configuração, entre em "Nova janela de incógnito"; no Edge, na ferramenta de configuração entre em "Janela InPrivate Nova"; no Firefox, o acesso é feito através de Ferramentas, depois, entre em "Nova janela privada"; no IE 11, em Ferramentas, entre em Segurança e depois em "Navegação InPrivate"; no Opera pode entrar no Menu e depois em "Nova janela privada":

Ferramentas

Existem inúmeras ferramentas no mercado que podem ajudá-lo a gerir os cookies. Estas ferramentas foram concebidas para evitar o funcionamento dos cookies ou para se bloquear as suas funções. Por exemplo, o Ghostery e o Do Not Track Me.

Pode fazer o bloqueio de cookies comportamentais (de outros sites, porque nós não as usamos) através da plataforma de exclusão publicada em http://www.youronlinechoices.com/es/preferencias/

Configurar navegadores

Google Chrome

Entre em "Configuração" ou "Preferências" através do menu "Ficheiro" ou então clique no ícone de personalização que aparece em cima à direita (três pontos colocados na vertical). Verá diversas secções, clique na opção "Mostrar opções avançadas" ou "Configuração Avançada". Vá a "Privacidade" e "Segurança, Configuração de conteúdo".

Selecione "Todos os cookies" e os dados de sites. Pode deixar predefinido no navegador o valor padrão de bloqueio de cookies. Só terá de definir "Com bloqueio".

Também pode filtrar através de "Ver todos os cookies e todos os dados do site". Aparecerá uma lista com todos os cookies ordenados por domínio, podendo-se filtrar através do localizador. Agora só terá de selecionar ou bloquear os cookies que desejar.

Microsoft Internet Explorer.

Ao abrir o navegador, vá a "ferramentas" na parte superior e selecione a pestana "opções" da Internet. Verifique a pestana de "Privacidade" assegurando-se de que está configurada com um nível de segurança médio ou inferior. Se a configuração da Internet não for média, os cookies estão a ser bloqueados.

Mozilla Firefox

Ao abrir o navegador, clique em "ferramentas" na parte superior. Nas versões mais avançadas, pode aparecer representado como três linhas na parte direita superior do navegador. Selecione a pestana "opções". Selecione o ícone de Privacidade & Segurança. Clique em cookies, e dados do site. Selecione as opções que são apresentadas consoante as suas preferências — limpar dados, administrador de dados, exceções. Pode aceitar, deixar predefinido até quando manter ou bloquear os cookies.

Safari

Ao abrir o navegador, clique em "ferramentas" na parte superior e selecione a pestana "opções". Clique na pestana de "Segurança" e verifique se a opção "Bloquear cookies" está marcada ou não. Clique em "guardar".

A instalação de cookies no Mac

Se tiver um Mac e quiser gerir os cookies, siga as instruções abaixo:

Microsoft Internet Explorer OSX

Entre em "Explorer" e selecione "Preferências" na barra de navegação. Fazendo scroll para baixo, encontrará"Cookies" por baixo de ficheiros recebidos. Marque "Não voltar a perguntar".

Safari em OSX

Entre no navegador Safari e selecione "Preferências" na barra de navegação. Vá atéà pestana de "Segurança" e usa a opção "aceitar cookies". Selecione a opção: "Só desde o site atual em que estou a navegar".

Mozilla e Netscape em OSX

Entre no "Mozilla" ou no "Netscape" e, na parte superior do navegador, verá a opção "Preferências". Faça scroll para baixo até se ver "Cookies" por baixo de "Privacidade e Segurança". Use a opção "Permitir o acesso de cookies só desde o site atual"

Opera

Entre no navegador "Opera" e selecione "Menu" e "Ajustes" na barra de navegação. Selecione "Preferências" e use a pestana de "Avançado". Use a opção "Aceitar cookies".

Informação de Cookies noutros dispositivos

Dispositivos Androide

Execute o navegador e clique na tecla Menu, depois Ajustes. Vá a Segurança e Privacidade, e depois à opção Aceitar cookies para ativar ou desativar a quadrícula.

Dispositivos Apple

Para ativar ou desativar o bloqueio de cookies de Safari, clique em Ajustes > Safari > Bloquear todos os cookies.

Para eliminar o historial e os cookies, pode ir a Ajustes > Safari > Apagar historial e dados de sites.

Para eliminar os cookies e manter o historial, vá a Ajustes > Safari > Avançado > Dados de sites > Eliminar todos os dados.

Para visitar sites sem deixar um historial, só terá de ativar ou desativar a navegação privada.

Mais informações aqui: https:// support.apple.com/es-es/HT201265

Mais informações do desenvolvedor

Chrome: Como administrar cookies e dados de sites http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Firefox: Configuração da privacidade, historial de navegação e função não quero ser rastreado http://support.mozilla.org/es/kb/configuracion-de-la-privacidad-el-historial-de-nav?redirectlocale=es&as=u&redirectslug=Ventana+Opciones+-+Panel+Privacidad#w_rastrear

Internet Explorer: Como administrar cookies no Internet Explorer 10 http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10

Como administrar cookies no Internet Explorer 11 http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Opera: Cookies http://help.opera.com/Windows/12.10/es-ES/cookies.HTML

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

A última coisa que queremos dizer-lhe: conhece as tecnologias de seguimento?

Tanto os sites como os emails — HTML —, podem incluir outras tecnologias de rastreio, por exemplo, os denominados "web beacons".

Os "web beacons" são pequenas imagens "transparentes" que podem proporcionar informação estatística e têm fins semelhantes aos cookies. Costumam ser usados juntamente com os cookies, embora não sejam armazenados diretamente.

Se desativar os cookies, os "web beacons" ainda podem estar a ser executados, mas com uma funcionalidade mais restrita.

Necessita de mais informações?

Não hesite em consultar o nosso Gabinete de Proteção de Dados, enviando um correio para direção dpo@seresco.pt